Terugbetalingsbeleid

Retour- en annuleringsbeleid

Bij Artivel streven wij ernaar om kunstwerken van de hoogste kwaliteit te leveren die volledig aansluiten op jouw wensen.
Omdat elk kunstwerk speciaal voor jou op maat wordt vervaardigd, geldt er geen recht op retournering of terugbetaling.

Na ontvangst van de betaling starten wij direct met de productie van jouw kunstwerk. Om deze reden is het niet mogelijk de bestelling te annuleren nadat de betaling is voltooid.

Wij begrijpen echter dat er in uitzonderlijke gevallen iets mis kan gaan tijdens het productieproces of transport.
Indien jouw kunstwerk bij levering beschadigd is of een productiefout bevat, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. In dat geval zorgen wij kosteloos voor vervanging van het kunstwerk.

Ons team staat klaar om je persoonlijk te begeleiden en ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk een nieuwe Artivel ontvangt.