Privacybeleid


Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Artivel (de ‘Site’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij artivel.com (de ‘Site’), of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de ‘Services’). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen ‘je’ en ‘jou(w)’ naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij ‘Laatst bijgewerkt’ aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wettelijke grondslagen voor verwerking

Afhankelijk van het doel van de verwerking van jouw persoonsgegevens, baseren wij ons op een van de volgende grondslagen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, waar van toepassing, de UK GDPR:

  • Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)

  • Naleving van een wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG)

  • Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG)

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Bestelgegevens: naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging

  • Klantenservicegegevens: informatie die je deelt in communicatie met ons, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier

Bepaalde functies van de Services vereisen dat je deze gegevens verstrekt. Doe je dit niet, dan kun je mogelijk geen gebruikmaken van die functies.

Gegevens die we automatisch verzamelen

  • Apparaatgegevens, browserinformatie, IP-adres

  • Informatie over je netwerkverbinding

  • Interactiegegevens met onze Site
    Dit gebeurt met behulp van cookies, pixels en soortgelijke technologieën.

Gegevens van derden

  • Shopify (hosting en winkelplatform)

  • Betaalproviders (zoals bank- of kaartgegevens voor transacties)

  • Marketing- en analysepartners

  • Advertentieplatforms via trackingtechnologieën

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

  • Producten en diensten leveren – verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, verzenden van meldingen over account of transacties, verzendafhandeling, retouren en ruilingen, accountbeheer

  • Marketing en reclame – sturen van promoties via e-mail, SMS of post, tonen van gepersonaliseerde advertenties (op basis van toestemming waar nodig)

  • Beveiliging en fraudepreventie – opsporen en onderzoeken van frauduleuze of illegale activiteiten

  • Communicatie en serviceverbetering – klantenservice, feedbackanalyse, optimalisatie van onze diensten

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw expliciete toestemming.

Internationale doorgifte van gegevens

Jouw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder Canada en de Verenigde Staten, waar Shopify en sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd. Wij treffen passende waarborgen voor deze doorgiften, zoals de Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten onder de UK GDPR.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om onze Site te laten werken, voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen en marketing te verbeteren. Meer informatie over de cookies van Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren of wijzigen via onze cookie-instellingen op de website of via je browserinstellingen.

Hoe we persoonlijke gegevens delen

We delen je gegevens alleen met:

  • Dienstverleners (IT, verzending, klantenservice, betalingen)

  • Marketingpartners (op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang)

  • Groepsmaatschappijen (indien van toepassing)

  • Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken geen gevoelige persoonsgegevens zonder toestemming.

Rechten van betrokkenen

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht op:

  • Inzage, correctie, verwijdering

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Intrekken van toestemming

  • Klacht indienen bij een toezichthouder

Voor inwoners van het VK geldt dat klachten ook kunnen worden ingediend bij de ICO (Information Commissioner’s Office).

Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kun je contact opnemen via:

Adres:
KVK-nummer: 94750467
BTW-nummer: NL866880756B01
Telefoonnummer: +31645738510
E-mail: info@artivel.com

In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens.